Secret�ria para Consult�rio
A secret�ria que atua em consult�rio m�dico deve procurar identificar as necessidades do cliente e ajud�-los a enfrentar seus problemas. O ambiente do consult�rio deve mostrar a preocupa��o em promover a cura, a qualidade de vida e a participa��o do paciente.
Um profissional experiente e seguro acata as determina��es do m�dico n�o porque o teme, mas porque entende que assim deve ser se n�o puder apresentar propostas melhores. Espera-se um profissional criativo na execu��o das tarefas, bem como a alta capacidade de dar assist�ncia ao m�dico. Pode-se contar com comportamentos proativos, com certa autonomia e dilig�ncia. � uma pessoa preparada para enxergar al�m dos preconceitos sociais. A efici�ncia do m�dico depende em parte da efici�ncia deste profissional.
� uma qualidade indispens�vel a capacidade de lidar com clientes, nos mais diversos tipos de situa��o. Principalmente quando estes apresentam problemas. Assim, � um comportamento valioso, manter-se discreto e silencioso quando a situa��o assim o recomendar. A aten��o e o cuidado com tudo que se refere ao consult�rio, s�o indispens�veis para o sucesso profissional.
Pensando nisso, a AFR � Associa��o Fluminense de Reabilita��o, realizar� o Curso de Secret�ria para Consult�rio. Pesquisas mundiais mostram que 73% da satisfa��o com o servi�o de sa�de, se d� por intera��o da secret�ria. A aula acontecer� num final de semana � s�bado e domingo, dias 11 e 12 de setembro, a partir de 9h. O participante receber� material did�tico e certificado. Informa��es: (21)2109-2626 - www.afr.org.br - afrcurso@afr.org.br.
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