LSM: CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE E RECEPCIONISTA - ISO9001 - NITERÓI

 

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Ter�as e Quintas de 9hs �s 11hs.

PROGRAMA DO TREINAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E RECEPCIONISTA:
1. GLOBALIZA��O E COMPETITIVIDADE
2. COMO CONSEGUIR CREDIBILIDADE
3. O USO DO TELEFONE
4. ATENDIMENTO TELEF�NICO
5. AUTONOMIA NA FRENTE DE ATENDIMENTO
6. O TEMPO DE ESPERA DOS CLIENTES
7. A IMPORT�NCIA DO NOME
8. DE QUE OS CLIENTES N�O GOSTAM
9. MOTIVE-SE PARA ATENDER
10. A QUALIDADE NO ATENDIMENTO
11. COMO CAUSAR UMA PRIMEIRA BOA IMPRESS�O
12. ATENDIMENTO AO CLIENTE ZANGADO
13. ACOMPANHAMENTO JUNTO AO CLIENTE
14. COMO ENCANTAR OS CLIENTES
15. COMO PROMOVER O RETORNO DE CLIENTES PERDIDOS
16. APRESENTA��O PESSOAL
17. CUSTO POTENCIAL DE UM CLIENTE INSATISFEITO

�NICIO: 24/O8. Apenas 15 vagas.

NOVAS FORMAS DE PAGAMENTO:
Boleto, Cart�o Visa, Visa Electron, Mastercard , Maestro e Cheque.

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Inscri��es atrav�s do site www.ilbep.com/contact . colocando nome do curso como
"Assunto". Colocar nome completo,CPF, Identidade, endere�o, telefones,
profiss�o, empresa e cargo na empresa.

Localiza��o de F�cil Acesso!

Rua Visconde de Sepetiba 630 2�andar, Centro-Niter�i/RJ.(pr�ximo a Universo).
Tel.: (21) 2719-1849

REALIZA��O:

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1)SE EST� DENTRO DO PERFIL SOLICITADO
2)SE MORA OU TEM CONDI��ES DE SE ESTABALECER NA CIDADE DA VAGA
3)CERTIFIQUE-SE DO ENDERE�O DE EMAIL PARA ENVIAR SEU CV

N�O MANDE SEU CV FORA DO PERFIL, ISSO PREJUDICA O GRUPO, AFASTANDO EMPRESAS QUE PODERIAM TER UMA VAGA IDEAL PARA VOC�.

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