[vagasparaoRJ] Recepcionista para Hotéis e Pousadas

Recepcionista para hot�is e pousadas

O setor de hotelaria e turismo vem crescendo consideravelmente no Rio de Janeiro, atraindo novos empreendimentos e ampliando as oportunidades de trabalho. Por conta disso, aumentam as necessidades quanto � qualifica��o profissional, principalmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente, pois os clientes exigem cada vez mais servi�os mais modernos e de boa qualidade.

O recepcionista que atua em fun��o de atendimento em meios de hospedagem ocupa-se dos procedimentos para que o cliente seja recebido e hospedado (check-in), da liga��o entre os h�spedes e os diversos servi�os do estabelecimento e dos procedimentos para a sa�da (check-out), al�m de executar parte das atividades do mensageiro, telefonista, caixa, seguran�a, camareira e outras, quando necess�rio.

Outra caracter�stica marcante � a conviv�ncia dos clientes com os colaboradores em seu ambiente de trabalho. Se por um lado isso permite maior intera��o, na qual o cliente requisita um atendimento perfeito a todo o momento, por outro possibilita que os erros funcionais sejam percebidos mais facilmente. Os erros acontecidos durante uma hospedagem somente podem ser corrigidos para futuros clientes, mas n�o para uma hospedagem j� ocorrida, a n�o ser com pedido de desculpas, o que, dependendo do caso, nem sempre funciona.

Diante deste quadro, oferecemos uma OPORTUNIDADE �NICA de conhecer e se preparar para ocupar uma das fun��es mais prestigiadas no setor hoteleiro. A pr�xima turma acontecer� no dia 14 de AGOSTO, s�bado, na Funda��o Mudes. Informa��es e inscri��es nos telefones: (21) 2532-5125 / 2533-3768 / 2220-5111 ou no e-mail: cursos@mudes.org.br.

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